一、概述及適用范圍

1。概述

01、為明確快手平臺(tái)商戶保證金類型、繳存、調(diào)整、補(bǔ)繳、賠付、扣劃及退回等事項(xiàng)，更好的為消費(fèi)者提供交易保障，特制定本規(guī)則。

02、保證金是指商戶按照經(jīng)營范圍和開通的服務(wù)向快手平臺(tái)繳納的用以保證其商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的資金，在商戶出現(xiàn)違規(guī)情形時(shí)向用戶、平臺(tái)進(jìn)行賠付、賠償或其他違約責(zé)任損失。

03、對(duì)于商戶所繳存的保證金，快手平臺(tái)無需向商戶支付任何利息。

2、適用范圍

01、本規(guī)則適用于已與簽署《快手電商商戶服務(wù)協(xié)議》（下稱“商戶服務(wù)協(xié)議”）且根據(jù)商戶服務(wù)協(xié)議約定已經(jīng)完成入駐并開通“快手小店”服務(wù)的所有商戶（以下統(tǒng)稱“商戶”）。

02、本規(guī)則同時(shí)適用于與快手平臺(tái)簽訂其他合作服務(wù)協(xié)議的商戶。

二、保證金類型

1、保證金類型

2店鋪保證金，是指在快手小店直接開通店鋪售賣商品的商戶，按照本規(guī)則3.1條繳納的保證金。

3、推廣保證金，是指通過快手小店功能推廣售賣其他平臺(tái)商品的商戶，按照本規(guī)則4.1條規(guī)定達(dá)到繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)條件需要繳納的保證金。

三、店鋪保證金繳存?

1、店鋪保證金規(guī)則

2、店鋪保證金繳存：店鋪保證金繳存方式和金額以商戶后臺(tái)頁面提示為準(zhǔn)。商戶根據(jù)其經(jīng)營方式、開通類目、開通服務(wù)等因素，繳存店鋪保證金，保證金繳納金額無最高限制原則，商戶店鋪保證金最低繳存標(biāo)準(zhǔn)為500元人民幣。

3、店鋪發(fā)布特殊類目商品的，除繳存店鋪保證金外，還應(yīng)繳存特殊類目店鋪保證金：跨類目經(jīng)營的店鋪，保證金按照就高原則收取；如經(jīng)營過程中新增類目保證金標(biāo)準(zhǔn)高于店鋪當(dāng)前保證金余額，商戶須補(bǔ)足差額后才能新增成功；具體類目標(biāo)準(zhǔn)見《快手小店資費(fèi)一覽表》

4、店鋪保證金調(diào)整

01、平臺(tái)有權(quán)每月根據(jù)店鋪上個(gè)自然月的銷售情況，對(duì)其店鋪保證金進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)如下：

舉例：店鋪（未開通其他服務(wù)和特殊類目）上自然月銷售額為55000元，則店鋪保證金由1000元，調(diào)整至3000元，需要補(bǔ)繳2000元。

5、店鋪保證金劃扣/賠付

01、若經(jīng)平臺(tái)審核認(rèn)定店鋪經(jīng)營過程中有下列情形之一的，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況按照以下方式劃扣保證金：

商戶存在包括但不限于如下違反法律、法規(guī)、政策、其對(duì)消費(fèi)者的承諾或快手小店交易規(guī)則情況致消費(fèi)者權(quán)益受損的；

出售假貨或質(zhì)量不合格的商品；

夸大或虛假宣傳產(chǎn)品；

未履行或延遲履行任何服務(wù)承諾；

泄露他人信息，侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、人身權(quán)利等權(quán)利；

為消費(fèi)者提供服務(wù)時(shí)，由于商戶過錯(cuò)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞、滅失、變質(zhì)、腐敗等一系列造成消費(fèi)者退貨和要求賠償?shù)男袨椋?/p>

商戶擾亂快手平臺(tái)秩序，通過不正當(dāng)方式，刻意規(guī)避平臺(tái)規(guī)則或市場(chǎng)管理措施行為，或以不正當(dāng)?shù)姆绞将@取、使用平臺(tái)資源的行為；其他違反快手平臺(tái)規(guī)則、與快手簽訂的協(xié)議或相關(guān)的服務(wù)承諾的情形。

02、如商戶違反商戶服務(wù)協(xié)議和/或平臺(tái)任何規(guī)則，給快手平臺(tái)造成任何損失（包括但不限于訴訟賠償、訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等），或根據(jù)快手平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則，應(yīng)向快手平臺(tái)支付違約罰金（罰金），則快手平臺(tái)有權(quán)直接從保證金中扣除相當(dāng)于平臺(tái)損失的金額或違約罰金（罰金），保證金不足以賠償?shù)模焓制脚_(tái)可繼續(xù)向商戶追償。在損失金額不明確之前，快手平臺(tái)有權(quán)無限期扣留該保證金，直至損失金額明確后予以結(jié)算。

6、店鋪保證金補(bǔ)繳

01、平臺(tái)根據(jù)第二章和第三章規(guī)定調(diào)整或劃扣店鋪保證金，導(dǎo)致商戶店鋪保證金余額低于其應(yīng)繳存店鋪保證金標(biāo)準(zhǔn)的，平臺(tái)有權(quán)作出如下處理：

小黃車功能關(guān)閉；

商品上架功能關(guān)閉；

商品銷售受限；

貨款提現(xiàn)功能受限；

自店鋪賬戶貨款中劃轉(zhuǎn)相應(yīng)金額予以補(bǔ)足。

及快手平臺(tái)認(rèn)為必要的其他限制；

02、保證金不足的情形處理：保證金不足期間，平臺(tái)有權(quán)部分或全部暫停向商戶提供服務(wù)（包括但不限于采取凍結(jié)商戶應(yīng)結(jié)貨款、強(qiáng)制關(guān)閉商戶快手小店、追究商戶違約責(zé)任等方式），如逾期仍未能補(bǔ)足，則快手平臺(tái)有權(quán)單方終止服務(wù)。

03、在商戶的保證金不足以賠付時(shí)，商戶應(yīng)自行支付額外的賠付金額，如商戶怠于履行前述額外賠付義務(wù)的，平臺(tái)有權(quán)使用自有資金代其向消費(fèi)者或其他權(quán)利人支付賠償金、補(bǔ)償金或其它任何款項(xiàng)（但快手平臺(tái)并無此義務(wù)），且快手平臺(tái)有權(quán)要求商戶償付損失；或暫停向商戶結(jié)算根據(jù)商戶服務(wù)協(xié)議約定代商戶收取的交易款項(xiàng)，并有權(quán)在商戶仍未償付平臺(tái)損失時(shí)扣除相應(yīng)的交易款項(xiàng)，以補(bǔ)償快手平臺(tái)遭受的損失。

7、店鋪保證金提現(xiàn)和退回

01、店鋪保證金提現(xiàn)：

店鋪高保證金類目已關(guān)閉；

店鋪?zhàn)罡咛厥獗ＷC金類目下的商品，在上自然月內(nèi)未產(chǎn)生銷售；

符合以上條件可將店鋪保證金標(biāo)準(zhǔn)以外的保證金申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)。

02、店鋪保證金退出：

商戶申請(qǐng)關(guān)閉快手小店中快手平臺(tái)商品經(jīng)營權(quán)；

符合《快手平臺(tái)小店商家退店規(guī)則》中退店條件和規(guī)則；快手平臺(tái)將依據(jù)商戶服務(wù)協(xié)議及相關(guān)規(guī)則扣除應(yīng)扣除的部分后，將店鋪保證金余額退還至商戶已實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶中。

四、推廣保證金繳存

1、推廣保證金規(guī)則

01、推廣保證金繳存：開通小店其他平臺(tái)商品功能的商戶，推廣保證金最低繳納標(biāo)準(zhǔn)為500元人民幣。

02、店鋪發(fā)布特殊類目商品的，除繳存推廣保證金外，還應(yīng)繳存特殊類目推廣保證金，特殊類目繳存標(biāo)準(zhǔn)。跨類目經(jīng)營的店鋪，保證金按照就高原則收取。如經(jīng)營過程中新增類目保證金標(biāo)準(zhǔn)高于店鋪當(dāng)前保證金余額，商戶須補(bǔ)足差額后才能新增成功。

2、推廣保證金調(diào)整

01、平臺(tái)有權(quán)每月根據(jù)店鋪歷史銷售情況，對(duì)其推廣保證金進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)如下：

3、推廣保證金劃扣、賠付和補(bǔ)繳

01、推廣期間出現(xiàn)違規(guī)情形的，平臺(tái)有權(quán)劃扣推廣保證金，因此導(dǎo)致推廣保證金低于應(yīng)繳標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，接到補(bǔ)繳通知之次日起，7個(gè)自然日內(nèi)完成補(bǔ)繳，超期未補(bǔ)繳，將視為同意關(guān)閉推廣服務(wù)，平臺(tái)有權(quán)立即停止部分或者全部活動(dòng)提報(bào)及功能，包括但不限于：小黃車功能關(guān)閉；商品上架功能關(guān)閉；商品銷售受限；及平臺(tái)認(rèn)為的其他功能限制或關(guān)閉。

02、快手平臺(tái)無義務(wù)但保留使用自有資金代其向消費(fèi)者或其他權(quán)利人支付賠償金、補(bǔ)償金或其它任何款項(xiàng)的權(quán)利，同時(shí)商戶有償付義務(wù)。

4、推廣保證金提現(xiàn)和退回

01、超額推廣保證金提現(xiàn)條件：

店鋪高保證金類目已關(guān)閉；

店鋪?zhàn)罡咄茝V保證金類目下的商品，在上自然月內(nèi)未產(chǎn)生銷售；符合以上條件可將店鋪推廣保證金標(biāo)準(zhǔn)以外的保證金申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)。

02、推廣保證金退出條件：

商戶申請(qǐng)關(guān)閉快手小店中其他平臺(tái)商品功能；

符合《快手平臺(tái)小店商家退店規(guī)則》中退店條件和規(guī)則；

快手平臺(tái)將依據(jù)商戶服務(wù)協(xié)議及相關(guān)規(guī)則扣除應(yīng)扣除的部分后，將推廣保證金余額退還至商戶已實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶中。

五、附則

1、快手平臺(tái)商戶的行為，發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

2、快手可根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營情況隨時(shí)調(diào)整本管理規(guī)則并以“快手官方”公告的形式向商戶公示。3、商戶應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，快手有權(quán)酌情處理。但快手對(duì)商戶的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商戶在快手的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守與快手及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

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