小紅書推廣運(yùn)營模式: 小紅書用戶運(yùn)營模式及變現(xiàn)!
yanfei 2020-06-02 09:42這幾年小紅書雖然有受到種種打壓,但是依然受到大家的歡迎,這也說明了小紅書的實(shí)力和種草能力。但是各種機(jī)制下,小紅書賬號的運(yùn)營難度也是越來越大了,結(jié)合小編這兩年的經(jīng)驗(yàn),和大家分享下小紅書推廣運(yùn)營模式。
小紅書用戶運(yùn)營模式及變現(xiàn):
精準(zhǔn)的流量切入點(diǎn)
在生活當(dāng)中,誰都曾經(jīng)有過需要需求解決辦法的時(shí)候,但PC時(shí)代我們習(xí)以為常的一句話“百度一下”,在移動時(shí)代卻早已不以為然了。
小紅書抓緊這個(gè)時(shí)代機(jī)會,操起刀來開始分移動互聯(lián)網(wǎng)的流量蛋糕了。這當(dāng)中有一個(gè)非常重要的決定,平臺的定位是“生活”,一個(gè)準(zhǔn)確的切入點(diǎn)。它找到了移動搜索的一個(gè)入口,并發(fā)育成為一個(gè)生活類搜索全路徑的服務(wù)平臺。
用戶為什么要進(jìn)行生活類搜索?
因?yàn)榇蠹叶荚谏钌嫌龅搅烁魇礁鳂拥膯栴},這是一個(gè)非常高頻的需求,而其中肯定有從來未遇過或者從前解決不好的情況。這時(shí),別人的經(jīng)驗(yàn)對他們而言,就是百科和攻略。快速獲得搜索結(jié)果,是極致的效率,帶來的確定性讓用戶體驗(yàn)非常優(yōu)秀。
內(nèi)容如何產(chǎn)生?
自然來自于UGC。互聯(lián)網(wǎng)世界讓用戶淡化了真實(shí)身份,每個(gè)人都有機(jī)會并且不斷重塑人設(shè)。用戶通過生產(chǎn)內(nèi)容并進(jìn)行社交來尋找認(rèn)同感,這也是小紅書的氛圍。
很多人會曬圖等著別人發(fā)“羨慕羨慕”,這是典型的炫耀心理,而炫耀的內(nèi)核就是尋找觀眾來認(rèn)同自己的行為,這也是認(rèn)同感。
確定性與認(rèn)同感帶來的滿足,共同影響了用戶的學(xué)習(xí)、模仿、生產(chǎn)、分享等一系列行為。
小紅書通過 內(nèi)容供需+用戶心理需求 打造了一個(gè)馬力十足的內(nèi)容生產(chǎn)引擎,這是它獲取流量的第一個(gè)成功因素,精準(zhǔn)的流量切入點(diǎn)。
小紅書用戶運(yùn)營
優(yōu)秀的產(chǎn)品用戶體驗(yàn)
獲取流量是第一步,產(chǎn)生高用戶粘性則是密不可分的第二步。粘性來源于用戶體驗(yàn),體驗(yàn)由三方面疊加而成,分別是產(chǎn)品基礎(chǔ)體驗(yàn)、內(nèi)容展示策略和社交氛圍。
產(chǎn)品基礎(chǔ)體驗(yàn):
我選擇了產(chǎn)品中最核心的內(nèi)容展示頁面作為分析對象。
這就是優(yōu)秀的產(chǎn)品與交互設(shè)計(jì)能力,交互簡單容易上手,經(jīng)過精心設(shè)計(jì)順序呈現(xiàn)內(nèi)容,目的清晰明確,非常具有學(xué)習(xí)意義。
內(nèi)容展示策略:
小紅書的內(nèi)容展示策略是 用戶畫像(長期)+實(shí)時(shí)更新(即時(shí)) 。
千萬不要小看在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上的每一個(gè)動作,無論是點(diǎn)擊、上滑下拉、左右撥動甚至是發(fā)呆,數(shù)據(jù)采集模型都會把這些動作一一量化成數(shù)據(jù)記錄在案。
用戶畫像,就是來自于用戶生命周期內(nèi)所有動作的綜合產(chǎn)出,這是一個(gè)長期結(jié)果。它的作用就是當(dāng)用戶沒有新的重要行為時(shí)(例如:主動搜索),小紅書同樣能夠根據(jù)用戶畫像呈現(xiàn)內(nèi)容,讓用戶不對平臺失望。
換言之,實(shí)時(shí)更新就是當(dāng)用戶產(chǎn)生重要行為時(shí)的瞬間響應(yīng)。例如:當(dāng)我搜索過“IG”的內(nèi)容后,返回發(fā)現(xiàn)頁就會立即按一定權(quán)重比例展示電競相關(guān)內(nèi)容。
“原來我感興趣的內(nèi)容這里有這么多”,這也是產(chǎn)生用戶粘性的重要功能設(shè)計(jì)。
重要行為產(chǎn)生的用戶畫像新維度要根據(jù)畫像迭代和時(shí)間推移而進(jìn)行加權(quán)和去權(quán),這一點(diǎn)我認(rèn)為還有優(yōu)化空間。
社交氛圍:
這是現(xiàn)在的內(nèi)容平臺一貫作風(fēng),引入社交以促進(jìn)產(chǎn)生新內(nèi)容和交易。長話短說,之所以說社交氛圍做得好是因?yàn)槠脚_內(nèi)沒有明顯的戾氣,給用戶的整體感受挺有愛的一個(gè)交流場景,讓人愿意繼續(xù)待下去。
當(dāng)然,這個(gè)和平臺的管理風(fēng)格和手段有關(guān)系。
小紅書的產(chǎn)品體驗(yàn)確實(shí)優(yōu)秀,通過 基礎(chǔ)體驗(yàn)+展示策略+社交氛圍 的組合讓用戶產(chǎn)生用戶粘性,值得深入學(xué)習(xí)。
久經(jīng)打磨的流量增長模型
打造出高用戶粘性的產(chǎn)品體驗(yàn)后,第三步就是把盤子做大,實(shí)現(xiàn)規(guī)模增長。歷時(shí)六年的流量增長模型,也是小紅書的資源全力灌注。
小紅書用戶運(yùn)營
流量=內(nèi)容品類數(shù)×作者數(shù)×作品數(shù)×瀏覽量
內(nèi)容品類:
內(nèi)容品類的廣度覆蓋,是平臺與用戶的共同努力。小紅書在內(nèi)容的建設(shè)上,始終保持著寬容的心態(tài),只要不踩高壓線的品類都可以讓其生長,從slogan就可以看出來。
而對于有價(jià)值的品類,則會投入資源作為正催化劑,讓其快速反應(yīng)成為流量據(jù)點(diǎn)。內(nèi)容品類由三個(gè)維度相互作用,不同維度權(quán)重的品類對應(yīng)的增長方案則有所不同。
一夜走紅的爆款,意義就在于引流;細(xì)水流長的普款,價(jià)值就在于留存。當(dāng)然,這當(dāng)中包含著商業(yè)因素。從最初的內(nèi)容平臺增加電商功能,就意味著小紅書必須找到可以盈利的品類垂直服務(wù)。
與品類相同,平臺對于用戶運(yùn)營也是有明確的分類運(yùn)營。
用戶分層是按照價(jià)值的生產(chǎn)與傳播能力來劃分的,社會身份和平臺身份在這個(gè)分析角度是有高度重合的。她們本身的影響廣度和深度,決定著在平臺的價(jià)值高度。
KOL的價(jià)值是承上啟下,他們除了種草的作用以外,還有就是為內(nèi)容平臺的氛圍建立基礎(chǔ)。品類屬性相近的KOL之間做相互引流,讓follow的普通用戶能夠駐留在他們所營造的場景之內(nèi),成為優(yōu)質(zhì)流量。至于普通用戶,你懂的。
小紅書如何變現(xiàn)?
首先,你要明白小紅書筆記的核心是:產(chǎn)品的使用體驗(yàn)分享。
所以,每一條小紅書筆記,等于都在對某個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行基本功能、使用體驗(yàn)、產(chǎn)品品質(zhì)的宣傳。從另一個(gè)層面看,這其實(shí)就是產(chǎn)品的口碑傳播,以及品牌宣傳。
而且小紅書的筆記留存時(shí)間非常長,甚至有時(shí)候還會出現(xiàn)發(fā)布很久的某條筆記閱讀量暴漲的情況。在用戶端,很多用戶也習(xí)慣了購買某個(gè)產(chǎn)品前,現(xiàn)在小紅書搜索使用體驗(yàn)。
根據(jù)你的賬號具體情況,收費(fèi)從幾百元到幾千、幾萬不等。這是大多數(shù)小紅書賬號的主要變現(xiàn)模式。如果你擁有自己的品牌產(chǎn)品以及其他網(wǎng)店,還可以在小紅書申請品牌入駐。品牌入駐成功后,可以在小紅書開設(shè)自己的店鋪。小紅書店鋪有個(gè)特點(diǎn),就是筆記里面可以直接插入店鋪的商品,這樣筆記的銷售轉(zhuǎn)化效果會更好。
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集抖音推廣、小紅書推廣、淘系直播推廣、全網(wǎng)營銷、整體托管及代運(yùn)營服務(wù)為一體,依托智能算法,多維度實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理和多項(xiàng)定向條件設(shè)置,滿足不同企業(yè)的效果要求。