新手如何運營小紅書? 小紅書運營工作內容!
yanfei 2019-07-01 17:12如今,小紅書的Slogan已經換成了「標記我的生活」,直呼要做一個UGC內容分享社區。活躍度暴增的小紅書到底是如何運營內容社區的?
小紅書內容運營進行分析:
不斷擴大的小紅書內容方向
先從服務用戶群體分析:
服務于香港購物的女性用戶——對海外購感興趣的女性用戶——購買跨境商品的網購用戶——“標記我的生活”的分享平臺。
不難發現小紅書的目標用戶不斷擴大,內容方向也越來越廣、越來越多。
怎么確定內容方向?內容方向確定后,怎么做話題和選題?什么樣的內容才是優質內容?
下面,我將從4 個角度對當下小紅書的內容方向進行分析。
1)內容定位
① 小紅書的目標用戶分析
小紅書的目標用戶主要是一二線城市,年輕、愛美、追求精致生活的90 后年輕女孩。
② 小紅書的內容定位
針對這樣的用戶群體,小紅書的內容定位是為愛美的年輕女孩提供時尚、護膚、生活方式上的相關指南。
2)內容話題
內容話題要與定位相關。目前小紅書的內容覆蓋時尚穿搭、護膚彩妝、明星等18 個話題。與年輕女孩的生活相關的內容,就是小紅書的內容話題范疇。
這樣的話題分類也不是一蹴而就的。一開始為了吸引喜歡購物的女性,只是做美妝、護膚、時尚穿搭這些話題。后來,小紅書根據平臺的用戶、內容數據分析,進行話題的增加和調整。
3) 內容選題
小紅書的內容選題主要來自兩個方面,一是圍繞話題,用相關的關鍵詞裂變選題;二是追熱點。
① 圍繞話題,用相關的關鍵詞裂變選題
不同的話題之下,選題劃分的維度也不同,有根據用戶成長路徑分的、有根據用戶生活場景分的、有根據品類分的。
以「時尚穿搭」話題為例,它下面的選題就是根據品類分的。
例如,值得買的包包、一周穿搭分享、冬天最美貌的裸靴、牛仔裙的夏日搭配公式、韓國最火的設計師品牌等。
② 追熱點
例如,最近世界杯開賽,小紅書就做了很多相關的選題專題策劃。
例如,#和小龍蝦一起看世界杯#、#世界杯狂歡色#、#世界杯看球神器#、#世界杯最佳球迷#等。
4)內容單元
一款優質的互聯網產品,一定是有著自己優質的內容單元。內容單元指的是一款產品中對用戶產生價值的最小有用內容,可以是圖文、視頻,甚至是某種特定結構的內容。小紅書的內容單元就是「筆記」和「視頻」。
小紅書的內容單元通常有兩大特點:
① 可解構
小紅書的筆記和視頻有十分清楚的結構,一方面便于用戶閱讀,另一方面也降低了用戶的生產成本。
新用戶在發布筆記時,不需要思考放哪些內容,怎么放,因為小紅書已經提供好模板了。
以筆記為例,筆記的內容結構包括:用戶信息、圖片、標簽、標題、正文、贊、評論、收藏、相關筆記,部分筆記還包括可購買商品和類似商品推薦。
② 可參與
作為一個UGC 分享平臺,隨著規模擴大,現在小紅書的內容單元大部分都是由用戶創建。
而小紅書上面的優質筆記和視頻,通常符合以下3 個特點:
① 可獨立
優質筆記/視頻能夠獨立對用戶產生價值。一份優質筆記,能保證用戶看完就有所收獲。例如圖中所示筆記,就為用戶提供了實用的穿搭指南。
② 可歸納
優質筆記是可以被收錄到對應的品類中的。如果是不符合小紅書定位的內容,就很難進行品類劃分。
例如「段子」雖然很多人喜歡看,但是在小紅書,它無法被收到任何一個品類之下,也就不能得到曝光和推薦。這也就很大程度上保證了小紅書內容的準確定向。
③ 可整合
優質筆記都能夠以任何形式進行組織整合。用戶看到優質筆記,會收藏到自己的專輯;而編輯也會把優質筆記收錄到對應話題之下,或者由官方賬號收錄,推薦給更多用戶。
根據觀察,被官方收錄的優質筆記通常有以下特點:
a. 圖片拍攝精美,品牌、價格等標簽盡量完整
b. 干貨滿滿、有詳細、實用的心得
精細化的內容生產方式
內容生產主要包括內容生產來源、內容加工、內容組織(專題策劃)、這3 個方面。
1)內容來源
小紅書的內容來源主要有3 種,分別是:UGC、PGC 和以明星、紅人為代表的PUGC。
① UGC(用戶原創內容)
UGC 是小紅書的主要內容來源,每天都有大量的用戶生產筆記,而小紅書也有激勵用戶進行UGC的舉措。
小紅書搭建了一個用戶成長體系,從尿布薯到皇冠薯,一共要經歷10個等級,而升級的要求中,就包括了「內容生產」。
為了激勵用戶生產優質內容,小紅書還發布了相關的內容生產指導筆記。
此外,小紅書也通過在搜索框、熱門搜索等位置做話題推薦,吸引用戶進入話題生產內容。
② PGC(專業生產內容)
小紅書以內容話題的分類做為劃分依據,開設了多個垂直官方賬號。
例如:薯隊長、穿搭薯、視頻薯、娛樂薯、生活薯、運動薯、日常薯、吃貨薯、照片薯、巨星薯、校園薯等。
③ PUGC(專業用戶生產內容)
PUGC 用戶主要分為 3 類:一是從其他MCN 平臺邀請的達人/團隊,例如深夜發媸;二是小紅書培養的達人用戶,這些達人是小紅書重度用戶,提供了大量優質內容。
第三類是明星,比如范冰冰、林允、張韶涵、張嘉妮就是小紅書的資深明星用戶,作為小紅書強有力的背書,帶來了一大批粉絲用戶。
2)內容加工
① 內容分類
在「首頁-發現」下面,編輯會按照「視頻」、「時尚」、「護膚」、「彩妝」、「美食」等將近 20 個分類,對用戶生產的內容進行品類劃分。不同需求的用戶可以到不同的分類之下查看內容。
小紅書首頁的品類細分
另一方面,小紅書各個垂直官方賬號會將優質內容收錄,做不同主題的劃分。
② 二次加工編輯
凡是被官方錄用的優質內容,在推送之前,小紅書編輯都會進行加工處理。
目的是讓用戶有更好的閱讀體驗,也是為了讓生產內容的用戶知道什么樣的內容才是好的。
用戶原生產的筆記多偏向于記錄生活,加工后,則直接提取了重要信息,讓閱讀筆記的用戶快速get到想要的重點。
3)專題策劃
小紅書的專題策劃類型主要有3 種,針對熱門網絡現象做專題策劃,針對原生內容做專題策劃,還有針對一些可預見的重大事件做專題。
① 針對網絡上的熱門現象做專題策劃
例如,小紅書前段時間抓住宜家推出的網紅食品推出了專題「整顆橙子冰」,讓用戶上傳自己的制作和食用筆記。
② 針對原生內容做專題策劃
類似「玫瑰果美白丸」、「抽脂」、「丸子頭」之類的原生內容話題,對站內相關主題的優質內容做整合推薦。
③ 針對可預見的重大事件做專題策劃
最近世界杯開始,小紅書就推出了一系列的專題策劃。
例如,#世界杯球迷上線#、#pick 我的世界杯#、#來小紅書看世界杯#等。
不過個人認為小紅書多數為女性,對世界杯的興趣度不會特別高,其目標用戶主要是熱愛運動的一部分用戶,并不是全站,所以設置的活動內容并不能激起整個平臺的用戶的興趣。
所以,對于小紅書這種垂直領域的產品來說,以原生內容來做專題策劃,是最好且有效的方案。
1)推送時間
推送時間要符合用戶的生活習慣、閱讀習慣。
推送時間一般在上午9:30 左右,中午 12:00-13:30、下午 18:30 左右和晚上 21:30 左右,多是用戶下班、休閑的時間,符合用戶閱讀習慣。
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