小紅書運(yùn)營(yíng)策略如何? 淺談小紅書的運(yùn)營(yíng)策略!
yanfei 2020-09-27 09:34聽說《延禧攻略》里的皇后娘娘“死”后,去了小紅書……目前小紅書已被延禧攻略劇組攻占,除了皇后娘娘,令妃和純妃也都在里邊玩耍。
從左到右依次為皇后娘娘、令妃、純妃的扮演者
這么一搞,一大堆延禧攻略粉兒就被帶去了小紅書,也包括小編我。
小紅書讓明星們的粉絲舉家搬遷的操作,也不是第一次了,比如前段時(shí)間《創(chuàng)造101》熱播的時(shí)候,里面的選手王菊、楊超越等都紛紛入駐了小紅書。
這種操作使小紅書的產(chǎn)品數(shù)據(jù)增長(zhǎng)相當(dāng)“妖艷”,在 Appstore 中國(guó)區(qū)的排名節(jié)節(jié)升高。
截止今年 5 月,小紅書的用戶量已經(jīng)突破了 1 億,月活躍用戶接近 3000 萬,是一年前的 3 倍。
事實(shí)證明,小紅書的引入明星級(jí) KOL 的運(yùn)營(yíng)策略可謂大獲成功。
看到這里有的人可能會(huì)想說,小紅書邀請(qǐng)明星賺流量,有什么了不起的?!只要有錢隨便哪個(gè)明星都能請(qǐng)到,明星請(qǐng)到了還怕沒流量?
如果你認(rèn)為砸錢就等于流量,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了,請(qǐng)明星絕不是砸錢就能做好的事。
大家可以回看 6 年前雙微大戰(zhàn),新浪微博和騰訊微博在引入明星級(jí)別 KOL 時(shí)也都是花錢不眨眼的。
騰訊微博 VS 新浪微博
同樣砸錢請(qǐng)明星,它們雙方的得到的結(jié)果卻很不一樣。
新浪微博請(qǐng)的這些明星每天在上邊“瞎扯”幫助新浪微博活了下來,而騰訊微博請(qǐng)的這些明星只有比賽時(shí)才冒泡,整個(gè)產(chǎn)品最終迎來的是被關(guān)停的局面。
聊微博有點(diǎn)久遠(yuǎn)了,關(guān)于明星級(jí) KOL 的邀請(qǐng)和運(yùn)營(yíng),我想還是看新晉玩家小紅書的套路吧!
01 如何選擇明星級(jí) KOL ?
小紅書雖說有錢請(qǐng)明星,但它都不一拍腦袋想請(qǐng)誰就請(qǐng)誰。
不得不說,小紅書在選擇 KOL 這方面確實(shí)有一套,除了關(guān)注明星的流量情況,它還會(huì)從如下幾個(gè)角度考量。
1)是否與平臺(tái)調(diào)性相符
如果有預(yù)算請(qǐng) KOL ,一定要有熱度的。但這還不夠,還要選擇與平臺(tái)調(diào)性相符的。
小紅書的 Slogen 是“標(biāo)記我的生活”,平臺(tái)定位是為愛美女孩提供時(shí)尚、美妝、以及生活方式上的相關(guān)指南。
如果跟平臺(tái)的調(diào)性不符的話,會(huì)怎么樣呢?
要么鬧出笑話,要么結(jié)果可能不盡人意。
假設(shè)小紅書請(qǐng)黃渤、徐崢、王寶強(qiáng)來代言的話,你可以想象一下小紅書的頁面,畫面太美不敢看了吧(沒有貶低的意思昂)。
所以,在請(qǐng)大佬之前要深入研究粉絲喜好,做出初步的決策,更要搞清楚平臺(tái)的定位。
2)是否有持續(xù)的話題性
話題對(duì)于一個(gè)社區(qū)平臺(tái)而言是至關(guān)重要的,當(dāng)然小紅書也不例外。我發(fā)現(xiàn)它引入的 KOL 都還蠻具話題性。
前段時(shí)間比較火的綜藝節(jié)目《偶像練習(xí)生》和《創(chuàng)造101》,曝光度和討論度一路攀升,小紅書便邀請(qǐng)了其中的人氣選手入駐,狠狠地刷了一把存在感。
與之采取相同策略的還有近期引入的《延禧攻略》的劇組,劇中比較有熱度的角色扮演者也在小紅書開通賬號(hào)了,現(xiàn)在打開小紅書,你會(huì)感覺延禧攻略劇組攻占了。
除了蹭市場(chǎng)話題熱度來引入明星,小紅書還會(huì)邀請(qǐng)那些本身就很會(huì)“炒話題”的明星級(jí) KOL。
一開始邀請(qǐng)入駐的范冰冰、張雨綺、吳昕等明星,一個(gè)個(gè)都不時(shí)省油的燈,要知道她們可是經(jīng)常能夠上微博熱搜的話題操作狠角。(比如范爺前段時(shí)間就跟崔老爺子的那點(diǎn)事,也是鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng))
所以選 KOL一定要選有話題的,現(xiàn)在回頭來看為什么說騰訊微博邀請(qǐng)明星這件事做的很遭。
在奧運(yùn)會(huì)前后請(qǐng)了劉翔做代言,當(dāng)時(shí)劉翔的熱度很高,不亞于現(xiàn)在的當(dāng)紅明星,可是用戶活躍度卻很慘淡,為什么呢?
圖片來自網(wǎng)絡(luò)
其中一個(gè)最重要的因素就是,劉翔不會(huì)主動(dòng)“制造”話題,只是簡(jiǎn)單的分享自己的動(dòng)態(tài)。
而微博就比較機(jī)智了,請(qǐng)來當(dāng)時(shí)熱度很高的黃健翔等明星,并讓明星與粉絲頻繁互動(dòng),效果就很不錯(cuò)。
所以,請(qǐng)大佬還要參考的一個(gè)維度就是,他們是否愿意在平臺(tái)上制造話題,有沒有精力在平臺(tái)上多和粉絲做互動(dòng)。
3)是否能為平臺(tái)創(chuàng)造價(jià)值
看到小紅書請(qǐng)明星大獲成功后,不少社區(qū)平臺(tái)也紛紛砸錢請(qǐng)起了明星。
比如,同在上海的大眾點(diǎn)評(píng),就在今年 4 月份花重金請(qǐng)了蠻多流量明星,比如關(guān)曉彤、江疏影、張藝興、朱亞文。
但是,沒能復(fù)制小紅書的成功!
我認(rèn)為一個(gè)很重要的原因在于,大眾點(diǎn)評(píng)把明星級(jí) KOL 的入駐邀請(qǐng)當(dāng)作了市場(chǎng)行為,而非像小紅書那樣把明星邀請(qǐng)當(dāng)作運(yùn)營(yíng)行為。
這市場(chǎng)行為的明星邀請(qǐng)它更像是一種代言,給明星弄一個(gè)非常高調(diào)的亮相,然后出來冒個(gè)泡就完事了。
?關(guān)曉彤和張藝興在大眾點(diǎn)評(píng)上的偶爾冒泡
而把明星邀請(qǐng)當(dāng)作運(yùn)營(yíng)行為的小紅書,則是讓他們用“干貨”內(nèi)容來宣布自己入駐小紅書,經(jīng)常從社區(qū)定位本身去引導(dǎo)明星發(fā)與平臺(tái)調(diào)性相符的內(nèi)容,從社區(qū)定位本身去引導(dǎo)明星發(fā)內(nèi)容。
范冰冰從開通賬號(hào)到現(xiàn)在一共有 53 篇筆記,基本上一個(gè)星期會(huì)更新一篇的那種。林允到現(xiàn)在已經(jīng)有 177 篇的筆記了,她是更新的頻率數(shù)一數(shù)二的明星了。
吳謹(jǐn)言(魏瓔珞扮演者)從開通賬號(hào)以來共更新了 25 條內(nèi)容,包括親自為網(wǎng)友示范《延禧攻略》中的妃嬪們唇妝畫法。
富察皇后秦嵐和純妃娘娘王媛可也于近期開通了自己的小紅書賬號(hào),內(nèi)容也以美妝為主。
所以,對(duì)于運(yùn)營(yíng)而言,在請(qǐng)明星級(jí) KOL 的時(shí)候你需要想清楚,你需要明星為平臺(tái)做些什么事情,他們是否可以自發(fā)的持續(xù)的做。
02? 如何榨干 KOL 的價(jià)值?
明星級(jí) KOL 請(qǐng)來了 ,配套的要有一定的運(yùn)營(yíng)手段,發(fā)揮這群大佬們最大的價(jià)值。小紅書是如何做的呢?
1)用戶拉新
KOL 的粉絲是很重要的資源。所以為了榨干 KOL 的價(jià)值,第一步就是將這些明星的粉絲也拉到旗下。
快看漫畫在邀請(qǐng)樂華七子入駐后,對(duì)外發(fā)布了一只宣傳片,大致內(nèi)容是這樣的,宣布自己勾搭到樂華七子了,粉絲們趕緊下載啊。
于是樂華七子的粉絲,大波涌進(jìn)快看漫畫 APP。
小紅書在這方面也做的很不錯(cuò)。為了讓皇后·富察容音的粉絲知道,娘娘入駐小紅書了。小紅書在《延禧攻略》里植入一個(gè)小劇場(chǎng)。
小劇場(chǎng)非常有意思,皇上表示自己十分思念皇后,于是太監(jiān)李玉獻(xiàn)計(jì):
皇上表示十分心動(dòng),表明自己不僅要下載小紅書看皇后娘娘的動(dòng)態(tài),還要在上面發(fā)動(dòng)態(tài)和娘娘互動(dòng)。
這一波小劇場(chǎng)十分巧妙的把皇后娘娘的粉絲,引導(dǎo)了小紅書平臺(tái),甚至還可能提升這些用戶的內(nèi)容產(chǎn)出數(shù)量。
同時(shí),小紅書還會(huì)在官方公眾號(hào)上面,對(duì) KOL 產(chǎn)生的內(nèi)容做二次加工,也起到了拉新的作用。
2)用戶留存
你現(xiàn)在去打開小紅書,首頁前 10 條一定會(huì)有 2 條以上是明星發(fā)的內(nèi)容,如果你是新用戶的話可能還會(huì)有 4 條以上。
這種現(xiàn)象的背后是小紅書在利用明星做用戶留存,當(dāng)用戶進(jìn)入新平臺(tái)其實(shí)是非常懵逼的。
能夠看到自己熟知的明星在上邊,除了會(huì)覺得小紅書很牛逼,你還會(huì)不由自主的把閱讀筆記、點(diǎn)贊筆記、評(píng)論筆記、關(guān)注博主等系列關(guān)鍵用戶留存行為都做掉。
對(duì)于自制力差一點(diǎn)的用戶,就會(huì)深陷到明星級(jí) KOL 發(fā)的內(nèi)容當(dāng)中,一天內(nèi)容成為小紅書的忠實(shí)用戶。
比如咱們的運(yùn)營(yíng)寶寶,有一次中了林允兒的毒,花了半小時(shí)把她的內(nèi)容全部刷完。
03? 如何留住 KOL?
無論是明星級(jí) KOL 還是普通的素人 KOL,他們都是因?yàn)?strong>擅長(zhǎng)某個(gè)領(lǐng)域并喜歡分享,從而積累起了一批又一批的粉絲。
因此 KOL 們比較在乎的是否能夠有粉絲的反饋,在這個(gè)平臺(tái)上能否可以讓自己的影響力更上一層樓,是否能夠得到粉絲們的喜愛和認(rèn)可,當(dāng)然也不乏沖著現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)而來的人。
考慮到這些,對(duì)于留住 KOL 也就可以有個(gè)較清晰的思路了。以小紅書為例,他們?cè)谶\(yùn)營(yíng) KOL 時(shí)有以下 4 個(gè)策略:
1)廣告資源位曝光
在 KOL 正式入駐/發(fā)表優(yōu)質(zhì)內(nèi)容時(shí),安排上推薦位,使其感受到平臺(tái)對(duì)他的支持。
2)頒發(fā)專屬勛章/專享特權(quán)
使 KOL 區(qū)別于普通用戶,更有榮譽(yù)感。
3)粉絲福利
不定期的為 KOL 單獨(dú)策劃粉絲互動(dòng)活動(dòng),讓 KOL 明白平臺(tái)是在一起幫它做粉絲維系的。
4)定期發(fā)起官方互動(dòng)
讓平臺(tái)的用戶可以多了解 KOL,給用戶和 KOL 搭好橋梁。
這里需要再吐槽下大眾點(diǎn)評(píng),像張藝興這樣咖位的 KOL,你怎么能夠讓他的粉絲數(shù)只有 6.7 萬呢!
04 總結(jié)
請(qǐng) KOL 入駐平臺(tái)無論從流量獲取還是用戶留存來看,都是是一種不錯(cuò)的運(yùn)營(yíng)思路,但是老板給你預(yù)算,也不能想請(qǐng)誰就請(qǐng)誰。
希望可以結(jié)合小紅書的案例,本文幫助你思考清楚如下關(guān)于 KOL 邀請(qǐng)的問題:
1)KOL 的社交形象是否與平臺(tái)調(diào)性相符
2)KOL 的社交話題是否足夠的熱以及可持續(xù)
3)KOL 是否有轉(zhuǎn)為真實(shí)用戶的可能
4)除了市場(chǎng)傳播,我能夠用 KOL 做些什么
5)怎樣為明星制造足夠的區(qū)隔與稀缺感