小紅書=門診“智商稅”？？

首先，在消費(fèi)醫(yī)療營銷領(lǐng)域，我一直覺得，小紅書是個神奇的網(wǎng)站。不僅因為它是最出名的一個。

同時，在消費(fèi)醫(yī)療行業(yè)市場的青睞下，也是在門診營銷中最收割門診“智商稅”的一個。

這塊可能很多醫(yī)生看官不太懂，得從小紅書興起的歷史講起：

雖然，某寶首頁會根據(jù)大數(shù)據(jù)來給用戶推薦商品，也就是所謂的“千人千面”，本質(zhì)來說，依然是個“商品”&“入口”的邏輯，某寶更多承擔(dān)的還是完成“購買”的“便捷場景”。而引導(dǎo)你去對某個商品感興趣的工作，通常是由小紅書這樣的外部社區(qū)來完成的，也就是營銷圈天天見的“種草”。

很多可愛的門診老板，尤其醫(yī)生出身的門診老板一聽“種草”這個詞，就兩眼放光、突然感覺到整個世界充滿了光明。只是，他不明白“種草”所“種”的“草”未必是你家的“草”。

首先，一個商品購買用戶的典型互聯(lián)網(wǎng)路徑是：

• ① 先在微博、小紅書、什么值得買等社區(qū)里，被各路博主種草

• ② 再在知乎上搜索該產(chǎn)品查看測評

• ③ 然后，在返利網(wǎng)這種第三方網(wǎng)站尋找“優(yōu)惠券”、“折返”

• ④ 最后，去某寶、大東、甚至多多這類電商尋找上下單

這也是各大廣告公司，包括很多年前作為廣告公司團(tuán)隊長的Jason，幫助各類“品牌爸爸”進(jìn)行投放的基本“策略思路”。

其次，這套“策略思路”放在消費(fèi)醫(yī)療行業(yè)，在通過各類“KOL”、“KOC”及各種真真假假的老K，收割第一波“門診小白”后，眾所周知，發(fā)現(xiàn)其實(shí)并沒有什么卵用。

回顧反思，究其原因，其實(shí)也很簡單：

1.?無論醫(yī)美和口腔，大部分的利潤都來源于高客單價的“大項目”

對于門診或者醫(yī)生是否“信任”是個門診轉(zhuǎn)化非常重要的組成部分，甚至可以說是門診生意轉(zhuǎn)化最重要的組成部分，這中間需要反復(fù)溝通才能達(dá)成“交易”。

如前文所述，某寶更多承擔(dān)的還是完成“購買”的“便捷場景”，在樹立信任&反復(fù)溝通這方面比較弱。

2.?小紅書KOL策略的業(yè)務(wù)邏輯是基于“某寶＋小紅書”的生態(tài)

而對于大部分門診，尤其在行業(yè)中具有絕大多數(shù)的中小門診，由于電商更基于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的問題、某寶開店綜合成本不便宜等雜七雜八的因素，大部分門診連某寶店都TMD沒有，何來轉(zhuǎn)化？

因此，隨著營銷手段的迭代，對于消費(fèi)醫(yī)療行業(yè)來說，“小紅書＋私域”變成了大部分消費(fèi)醫(yī)療行業(yè)營銷共通的解決方案。

事實(shí)上，從今天的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展角度來看，無論任何行業(yè)的數(shù)字營銷來說，本質(zhì)上也是在通過不同的營銷手段解決流量轉(zhuǎn)化的效率。而縱觀大部分行業(yè)的營銷趨勢發(fā)展，在媒體-內(nèi)容平臺-社區(qū)-社交平臺的層層迭代中，我們也可以看到大部分營銷手段都可以隨著關(guān)系鏈在逐漸增強(qiáng)，裂變能力也隨之增強(qiáng)。

啥意思？從消費(fèi)醫(yī)療行業(yè)角度來看，以往我們通常認(rèn)為是門診與消費(fèi)者深度交流的效用更大，而最近幾年私域流量的提出也讓不少行業(yè)營銷人意識到，在線上也能跟消費(fèi)者建立強(qiáng)關(guān)聯(lián)。因此，對于消費(fèi)醫(yī)療來說，“小紅書＋私域”變成不可逆的營銷迭代方向，也是理所當(dāng)然。

換句話說，關(guān)系鏈更強(qiáng)的社交化營銷，也就意味著更高的轉(zhuǎn)化率。

再換句話說，如何通過小紅書足夠開源“引流”并通過V信增強(qiáng)關(guān)系鏈，變成了“如何通過小紅書有效增長”的根本手段。