隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，依附于大數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)交易等線上流量的電商平臺(tái)呈爆發(fā)性增長(zhǎng)，垂直電商、跨境電商、社區(qū)電商等各類的電商平臺(tái)層出不窮，但是留存至今的電商平臺(tái)不過(guò)了了，追根溯源，無(wú)法留存用戶活力是平臺(tái)走向沒(méi)落的最大原因。

作為行業(yè)內(nèi)發(fā)展速度領(lǐng)先的電商平臺(tái)之一，小紅書(shū)值得很多平臺(tái)借鑒與深思。

據(jù)小紅書(shū)官方報(bào)告顯示，小紅書(shū)用戶數(shù)已突破1億，社區(qū)筆記每天能產(chǎn)生數(shù)十億次的曝光。近日，比達(dá)咨詢發(fā)布的《2018年第2季度中國(guó)跨境電商市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，在2018年第2季度小紅書(shū)以2007.1萬(wàn)人的月均活躍用戶數(shù)排名第一位，超過(guò)居于第二位的考拉海購(gòu)三倍之多。

小紅書(shū)如何做到如此高的用戶留存數(shù)和活躍度?

首先，小紅書(shū)以社區(qū)起家，也是國(guó)內(nèi)較早經(jīng)營(yíng)社區(qū)電商的平臺(tái)之一，經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展，其經(jīng)營(yíng)模式成熟且穩(wěn)定。

小紅書(shū)中，用戶自發(fā)分享產(chǎn)品使用的心得的筆記，對(duì)普通用戶來(lái)說(shuō)具備可參考性和極強(qiáng)的吸引力，能夠有效引起受眾購(gòu)買欲;內(nèi)容中直接植入商品鏈接，用戶可直接購(gòu)買;同時(shí)，在商品購(gòu)買頁(yè)面中置入用戶發(fā)布的筆記，為商品銷售提供真實(shí)案例與評(píng)論支撐，形成可靠的營(yíng)銷閉環(huán)，帶給用戶良好的消費(fèi)體驗(yàn)，吸引用戶留存。

其次，在這個(gè)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，這個(gè)由精致生活人群搭建優(yōu)質(zhì)生活社區(qū)，對(duì)追求優(yōu)質(zhì)生活的人們來(lái)說(shuō)具有極強(qiáng)的吸引力。同時(shí)，小紅書(shū)對(duì)筆記內(nèi)容進(jìn)行高度管理，以干貨滿滿的真實(shí)用戶筆記吸引受眾，以真情實(shí)感觸動(dòng)用戶共鳴，全面提高用戶粘性和活躍度。

第三，小紅書(shū)邀請(qǐng)各路明星、網(wǎng)紅入駐，吸引龐大的粉絲群體，增加用戶量，提高品牌聲量。

2017年，范冰冰、林允等知名明星入駐小紅書(shū)，其平民化裝束打造的親近感吸引眾多粉絲使用小紅書(shū);2018年，伴隨著《偶像練習(xí)生》、《創(chuàng)造101》等選秀綜藝的大火，小紅書(shū)再次在網(wǎng)絡(luò)上掀起一波話題營(yíng)銷，“為心愛(ài)的小哥哥/小姐姐瘋狂打CALL”、“你的小哥哥/小姐姐在小紅書(shū)等你哦~”……小紅書(shū)成功借助明星的知名度打開(kāi)市場(chǎng)，助力品牌年輕化。

據(jù)悉，小紅書(shū)平臺(tái)日新增用戶近70%是“95后”用戶，年輕用戶數(shù)量迅速增長(zhǎng)。在未來(lái)很長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，用戶群體的年輕化將會(huì)使得小紅書(shū)的在線用戶數(shù)量和消費(fèi)額得到可靠保障。

龐大而年輕化的用戶數(shù)量、較高的用戶活躍度使得小紅書(shū)成為眾多商家必選的營(yíng)銷平臺(tái)。